Para conocer la talla de collar que necesita tu mascota, mide su cuello en la zona donde irá colocado el collar. Ofrecemos varias tallas con un rango ajustable de más de diez centímetros. La medida del cuello de tu mascota debe quedar dentro de esos rangos, sin estar demasiado cerca de los máximos y mínimos regulables. Por ejemplo, si el cuello de tu mascota mide 46 cm, la talla M sería ideal, ya que tiene un rango de entre 36 cm y 51 cm.

¿Cuánto tiempo se tarda en fabricar y enviar mi pedido?

El tiempo de fabricación aproximado es de tres días hábiles. Inmediatamente después, tu pedido se envía, con lo que con mucha probabilidad tendrás tu pedido en un máximo de 7 días en total.

¿Cómo debo realizar la limpieza y el mantenimiento de mi collar?

Todos nuestros productos deben lavarse a mano. No se recomienda meterlos en la lavadora, ya que las piezas metálicas pueden dañarla. El lavado debe ser a mano en agua fría o tibia, utilizando detergentes neutros y nunca productos fuertes o abrasivos como lejías o amoniaco. Tras el lavado, se debe secar al aire libre, eliminando previamente la humedad que quede en exceso en la zona de las piezas metálicas para evitar desgaste y posible oxidación. Si con el tiempo y el uso de nuestros collares aparecen pequeños hilitos en la zona de costuras, puedes eliminarlos fácilmente acercando estos hilitos con cuidado a la llama de un mechero. Para conseguir un acabado como el primer día, puedes utilizar la plancha a temperatura media y proteger el collar con un trapito de algodón o papel de horno. ¡Plánchalo y quedará como nuevo!

¿Qué pasos debo seguir si necesito devolver un producto?